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Contrat de maintenance

Simplifiez-vous la vie!

Informatique IDC offre la possibilité à ses clients d’adhérer à une banque de crédit prépayée avec option multi-usage donnant accès à des services techniques et de programmation.

Contrat de maintenance

LES CLIENTS BÉNÉFICIENT DES AVANTAGES SUIVANTS:

  • Service conseil de base gratuitement
  • Service téléphonique immédiat 24h sur 24h et 7 jours sur 7 sans frais supplémentaire
  • Vérification quotidienne des backups
    • Dans le cas d'un backup non-fonctionnel, nos techniciens corrigeront la situation promptement afin que les backups soit fonctionnels lors de la prochaine plage prévue.*
  • Configuration des alertes et surveillance des systèmes de façon proactive
    • Les serveurs et liens VPN seront surveillés à l'aide de notre système d'alerte. Dans le cas d'une alerte non-urgente, nos techniciens contacteront la ou les personnes responsables chez le client afin d'informer ceux-ci et d'obtenir l'autorisation d'effectuer l'intervention pour la corriger. Dans le cas d'une alerte urgente, l'intervention sera effectuée le plus rapidement possible sans attendre la confirmation par la suite, la ou les personnes responsables seront avisées.*
  • Rapport d’expertise conseil
    • Mise à jour des systèmes d'exploitation, failles de sécurité, vérification des équipements réseaux gérables. Ce rapport sera envoyé chaque mois à la ou les personnes responsables. Lors des vérifications, nos techniciens pourront effectuer des modifications aux configurations des serveurs et équipements réseaux qu'ils jugeront nécessaire au bon fonctionnement de ceux-ci. Les dites modifications seront identifiées dans le rapport prévu à cet effet.*
    • Plusieurs forfaits sont disponibles selon les besoins et la taille de votre entreprise. Si vous désirez en connaître d’avantage sur nos produits et services, n’hésitez pas à communiquer avec nous!

      Veuillez prendre note que des banques d’heures offrant un rabais de 5 À 10% mais sans avantages sont également disponibles.

      * À noter que des crédits seront débités de votre compte lors de ces interventions.
      Un achat minimum de 50 heures est obligatoire.

Consultation informatique

Consultation informatique

Sécurité

Sécurité

16
NOV

De nouvelles recrues chez Servlinks Communication et Informatique IDC

  Depuis quelques mois, de nouveaux visages sont apparus chez Servlinks Communication et Informatique IDC. Nous sommes fiers de vous les présenter.   Yves Gagnon a été...

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03
NOV

ALLIANCE STRATÉGIQUE POUR COMBLER LES BESOINS DE LA CLIENTÈLE D’AFFAIRES D’INFO-COMPLEXE

  Info-Complexe Inc. et Servlinks Communication ont conclu une alliance stratégique dans le but de répondre aux besoins spécifiques de la clientèle d’affaires, qui...

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