Assistance Blog Espace client




 

1 888-729-5546

Contrat de maintenance

Simplifiez-vous la vie!

Informatique IDC offre la possibilité à ses clients d’adhérer à une banque de crédit prépayée avec option multi-usage donnant accès à des services techniques et de programmation.

Contrat de maintenance

LES CLIENTS BÉNÉFICIENT DES AVANTAGES SUIVANTS:

  • Service conseil de base gratuitement
  • Service téléphonique immédiat 24h sur 24h et 7 jours sur 7 sans frais supplémentaire
  • Vérification quotidienne des backups
    • Dans le cas d'un backup non-fonctionnel, nos techniciens corrigeront la situation promptement afin que les backups soit fonctionnels lors de la prochaine plage prévue.*
  • Configuration des alertes et surveillance des systèmes de façon proactive
    • Les serveurs et liens VPN seront surveillés à l'aide de notre système d'alerte. Dans le cas d'une alerte non-urgente, nos techniciens contacteront la ou les personnes responsables chez le client afin d'informer ceux-ci et d'obtenir l'autorisation d'effectuer l'intervention pour la corriger. Dans le cas d'une alerte urgente, l'intervention sera effectuée le plus rapidement possible sans attendre la confirmation par la suite, la ou les personnes responsables seront avisées.*
  • Rapport d’expertise conseil
    • Mise à jour des systèmes d'exploitation, failles de sécurité, vérification des équipements réseaux gérables. Ce rapport sera envoyé chaque mois à la ou les personnes responsables. Lors des vérifications, nos techniciens pourront effectuer des modifications aux configurations des serveurs et équipements réseaux qu'ils jugeront nécessaire au bon fonctionnement de ceux-ci. Les dites modifications seront identifiées dans le rapport prévu à cet effet.*
    • Plusieurs forfaits sont disponibles selon les besoins et la taille de votre entreprise. Si vous désirez en connaître d’avantage sur nos produits et services, n’hésitez pas à communiquer avec nous!

      Veuillez prendre note que des banques d’heures offrant un rabais de 5 À 10% mais sans avantages sont également disponibles.

      * À noter que des crédits seront débités de votre compte lors de ces interventions.
      Un achat minimum de 50 heures est obligatoire.

Hébergement revendeur

Réseau et sécurité informatique

Réseau et sécurité informatique

19
OCT

Servlinks Communication fait don d’un portable lors de la Tombola du Collège Notre-Dame

  C’est avec fierté que Servlinks Communication a contribué à la troisième Tombola « Mise sur l’excellence » de la Fondation du Collège...

Lire la suite...Servlinks Communication fait don d’un portable lors de la Tombola du Collège Notre-Dame

13
OCT

Servlinks partenaire du Cégep de Rivière-du-Loup

  Le 6 octobre dernier, Servlinks Communication a reçu une belle reconnaissance de la part du Cégep de Rivière-du-Loup, une plaque « Grand partenaire ». Ce...

Lire la suite...Servlinks partenaire du Cégep de Rivière-du-Loup

Voir toutes les nouvelles
VMWARE Partner Professional solution provider
HP
Microsoft Small Business Specialist
ESET Authorized Partner
Adobe Certified Reseller
DELL PartnerDirect Preferred
Nos solutions
Solutions informatiques
Solutions infonuagiques
Solutions programmation
Expertise
Entreprise